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VOR DEM KAUF
Sind alle Originalprodukte?

Alle unsere Produkte sind original, wir verkaufen KEINE Kopien, Tester, Produkte ohne Box, Fälschungen oder Imitationen. Der Verkauf solcher Produkte ist illegal.


Preis der Versandkosten und Lieferzeiten

Der Versand erfolgt über das Transportunternehmen GLS. In der Regel beträgt die Lieferzeit für Deutschland, Österreich und andere europäische Länder 2 bis 5 Werktage.


Wie kann ich bezahlen?

Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind wie folgt:

Kredit- / Debitkartenzahlung
PayPal-Zahlung
Zahlung per Überweisung


Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsland und betragen für Deutschland und Österreich 7,95 €

* Der endgültige Versandpreis kann je nach Gewicht und Volumen der Produkte variieren.

(Erweitern Sie die Informationen zum Versand von Bestellungen.)


AUFTRAG AUSGEFÜHRT
Meine Bestellung stornieren

Wenn Ihre Bestellung noch nicht verschickt wurde und Sie sie stornieren möchten, sollten Sie sich so schnell wie möglich an den Kundenservice wenden.

Wenn Ihre Bestellung bereits gesendet wurde und nicht storniert werden kann, müssen Sie warten, bis der Spediteur die Bestellung zugestellt hat, und sie ablehnen. Anschließend können Sie die Rücksendung der Bestellung im Kundenservice anfordern.


Produkte ändern oder hinzufügen

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde und Sie ein Produkt ändern oder hinzufügen möchten, wenden Sie sich an den Kundendienst, um uns dies so bald wie möglich mitzuteilen.

Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde und Sie keine Produkte ändern oder hinzufügen können, müssen Sie warten, bis der Spediteur die Bestellung ausliefert. Dann können Sie die Rücksendung der Bestellung im Kundenservice anfordern.


Auftragsverfolgung

Wenn wir Ihre Bestellung senden, erhalten Sie eine E-Mail, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Sie können die Nachverfolgung Ihrer Bestellung auch im Kundenbereich im Abschnitt "Auftragshistorie" im Abschnitt "Nachverfolgung" innerhalb der Bestellung überprüfen.


Rechnung für meine Bestellung erhalten

In Ihrem Kundenkonto können Sie die Rechnung Ihrer Bestellung herunterladen, den Download finden Sie im Bereich "Auftragshistorie" unter "Rechnung herunterladen".


Versanddaten ändern

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, wenden Sie sich an den Kundendienst, um uns dies so bald wie möglich mitzuteilen.

Wenn Ihre Bestellung gesendet wurde, kontaktieren Sie uns.

Bitte beachten Sie, dass die Änderung einer Adresse nicht immer möglich ist, da wir diese Änderung nicht vornehmen können, wenn die Bestellung zu bestimmten Zeiten versandt wurde. Es ist möglich, dass eine Änderung der Lieferadresse nach dem Absenden der Bestellung mit einem Aufpreis verbunden ist.


Rechnungsdaten ändern

Wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen ändern möchten, wenden Sie sich direkt an den Kundendienst.


Ich habe meine Bestellung erhalten
Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Ihre Bestellung gesendet wurde, kann sie nicht storniert werden.

Sie müssen warten, bis der Transport die Lieferung ausgeführt hat, dann können Sie die Rücksendung über den Kundendienst anfordern.

Beachten Sie, dass im Falle einer Stornierung der Bestellung die Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen sind. Diese Kosten variieren je nach Bestimmungsort. Sie können die Kosten der Rücksendung über den Kundendienst erfragen.


Ich möchte ein Produkt ändern

Im Moment ist es nicht möglich, Produktänderungen vorzunehmen, sobald die Bestellung eingegangen ist. Sie müssen die Stornierung oder Rückgabe Ihres Kaufs beantragen und dann eine neue Bestellung aufgeben.


Kaufrückgabe anfordern

Sie können die Rückgabe Ihres Kaufs beantragen, indem Sie uns innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung kontaktieren.

Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen werden Änderungen oder Rücksendungen von Produkten nicht akzeptiert: gebraucht, offen oder unverschlossen. Vom Kunden beschädigte Produkte werden auch nicht ohne Originalverpackung / -schachtel / -koffer oder das Fehlen von Elementen oder Zubehör akzeptiert.

Im Falle einer Rücksendung der Bestellung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden, wegen Abwesenheit des Kunden oder aus anderen Gründen außerhalb von uns, ist es der Kunde, der die Kosten zu tragen hat, wobei die Kosten je nach Bestimmungsort variieren, Sie können die Rücksendekosten durch konsultieren des Kundenservice.


Ich habe das gewünschte Produkt nicht erhalten

Manchmal kann die Präsentation des Produkts variieren. Möglicherweise hat der Hersteller die Verpackung geändert (Verpackung, Karton, Farben, Beschriftung usw.). Aus diesem Grund erhalten Sie möglicherweise ein anderes Produkt als das auf dem Bild unseres Onlineshops abgebildete.

Bei Sets erhalten Sie möglicherweise ein Produkt, das nicht mit dem auf dem Foto übereinstimmt. Beachten Sie, dass es möglicherweise mehrere Produktmodelle gibt, das Hauptprodukt sich jedoch nicht ändert.


Defektes Produkt

Wenn ein Produkt Ihrer Bestellung kaputt oder defekt ist, setzen Sie sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung.

Rücksendungen von gebrauchten oder bearbeiteten Produkten werden nicht akzeptiert.